Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes SAGUARO et nos produits.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France et en Europe. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50 €.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal, Apple Pay et les solutions de paiement échelonné comme Klarna.
Comment choisir la bonne pointure pour mes chaussures ?
Nos modèles taillent normalement. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour mesurer précisément votre pied.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 1 heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Chez SAGUARO, nous nous engageons à utiliser des matériaux durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte écologique tout en garantissant un confort optimal.